Наша жизнь состоит из разных моментов. Иногда детям, как и взрослым, кажется, что они стоят перед сложной
проблемой, и кажется, что решение её найти невозможно. Все краски жизни начинают блекнуть. Часто мы спрашиваем совета и ждем помощи от людей, которые некомпетентными в вопросах решения наших собственных проблем, а иногда бывает так, что нам просто не к кому обратиться.
Для того чтобы любой ребенок, подросток или родитель мог анонимно и бесплатно получить квалифицированную психологическую помощь, и был создан единый общероссийский детский телефон доверия. Телефон доверия 8-800-2000-122 работает ежедневно по будням с 8:00 до 20:00.
Звонки принимают специалисты, которые помогают разобраться в проблеме, найти ее решение, подобрать нужные слова для разговора. Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков.
Позвонить на детский телефон доверия может любой человек, будь то ребенок, подросток или родитель. Звонить можно по всем личным вопросам, которые не удается решить самостоятельно. Конечно же, если вам нужно узнать, как починить телефон или как пройти уровень в любимой игре, то здесь вам не помогут — для этого есть другие специализированные сайты и форумы. Если же вас беспокоят вопросы, связанные с личностными отношениями в семье, с друзьями, любимым человеком, одноклассниками и учителями, если вы подвергаетесь буллингу — это повод позвонить на Детский телефон доверия и проконсультироваться с психологом.
Вы можете быть уверены в анонимности и конфиденциальности телефонного разговора: психолог не спросит вашей фамилии, номера школы и места работы родителей.
Можно не называть своего имени или придумать псевдоним. Специалисту могут быть нужны только пол и возраст, так как от них зависят его рекомендации.